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“金融消费者权益日”宣传手册(三)(2018)


(七)保障金融消费者受尊重权
  金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。
  (八)保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。
三、金融消费者热线:
中国工商银行:95588
  中国农业银行:95599
  中国银行:95566(信用卡专线:4006695566)
  中国建设银行:95533(信用卡专线:4008200588)
  交通银行:95559(信用卡专线:4008009888)
  招商银行:95555(信用卡专线:4008205555)
  中国民生银行:95568
  上海浦东发展银行:95528
  广东发展银行:4008308003(信用卡专线:95508)
  兴业银行:95561
  中信银行:95558(信用卡专线:4008895558)
  中国光大银行:95595
  华夏银行:95577
  平安银行:95511-3(信用卡专线:95511-2)
  中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线:4008895580)
  腾讯财付通:0755-86013860
  支付宝:95188
  中国银联:95516
  中国银监会:010-66277510(银监会信访电话,各地银监局有独立电话)
  中国证监会:12386
  中国保监会:12378
  中国人民银行:12363
消费者投诉举报专线电话:12315
北京秉正银行业消费者权益保护促进中心电话:
010-88689969

 




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